1. Предоставляемые услуги по экстренным и лечебным показаниям:

1.1.        Круглосуточная связь с диспетчерской службой:

• Предоставление информации по программе медицинского обслуживания, лимитам, расходам, вопросам обслуживания;

• Предоставление информации по медицинским центрам, адресам и телефонам врачей;

• Координация и организация медицинского обслуживания

1.2.        Услуги скорой медицинской помощи:

• Вызов бригады скорой медицинской помощи;

•  Оказание неотложной медицинской помощи круглосуточно; при необходимости выписка рецептов на медикаменты и направлений на консультации специалистов, диагностические методы обследования (лабораторные, инструментальные и т.п.)

•  Транспортировка пациента до госпитализации;

• Медицинский контроль при перевозке пациента

1.3.        Медицинское обслуживание специалистами Медицинской Компании в поликлинике и на дому включающее в себя:

• консультации семейного врача в уполномоченных клиниках Медицинской Компании: прием по лечебным и экстренным показаниям, включая обострения хронических заболеваний;

• консультации врачей узкого профиля в уполномоченных клиниках по направлению от семейных врачей (3единицы);

• лабораторную и инструментальную диагностику для установления диагноза по направлению семейного врача;

•  лекарственные препараты, назначаемые узкими специалистами или семейным врачом, отпускать по рецептам (выписываются семейным врачом);

• обеспечение работы специалистов в выходные и праздничные дни.

1.4.        Координация за состоянием здоровья через CALL - центр

1.5.        Все инструментально-лабораторные обследования и лечение в клинике Медицинской Компании и в уполномоченных клиниках по экстренным и лечебным показаниям

• Пребываение в отделении интенсивной терапии, реанимационные мероприятия, хирургическое (в т.ч. оперативного лечения (операций) и консервативное (терапевтическое) лечение;
•  лабораторная диагностика – ОАК, БАК, ВИЧ-инфекция, определение группы крови и резус-фактора, кровь на свертываемость (коагулограмма), анализ крови по следующим профилям - печеночный, кардиологический, почечный, анемический, диабетический, аллергологический, липидный, ревматологический, гастропанель; анализ крови на онкомаркеры, на маркеры вирусных гепатитов, на половые инфекции и гормоны, на гормоны щитовидной железы и другие заболевания по показаниям, в т.ч. -ПЦР, ИФА, РИФ;
•  ОАМ, развернутый анализ мочи по показаниям;
•  анализ мокроты, секрета предстательной железы, кала, цитология и др. по показаниям;
•  Функциональная диагностика и ультразвуковые исследования, лучевые методы исследования, эндоскопия и другие исследования необходимые для установления диагноза заболевания, в т.ч. компьютерные виды исследований, МРТ;
• Физиотерапевтические методы лечения – использование разнообразных свойств физических факторов с целью лечения, в т.ч. традиционная физиотерапия, занятия лечебной физкультурой, в т.ч. гальванизация и электрофорез, диадинометрапия, ВМТ-терапия, электросон, СМТ-терапия (амплипульс), Д'Арсонваль, индуктотерапия, УВЧ-терапия, ДМВ и СМВ терапия (волновая), ультразвуковая терапия, УФО, соллюкс, парафиновые и озерокеритовыеапликации, ингаляции, КВЧ-терапия, кислородный коктейль, соляные шахты (галокамера), биоптрон.
• Консультации квалифицированного физиотерапевта - назначение процедур и контроль эффективности:
• светолечение, лазерная терапия, магнитотерапия, вакуумная терапия, ингаляционная терапия, электростимуляция, внутривенное лазерное облучение крови (ВЛОК), ультрофиолетовое облучение крови (УФО), ИФС, холодо-теплотерапия, кислородотерапия, лечебный массаж и другие традиционные методы физиолечения по показаниям;
• Применение лекарственных средств, необходимых для лечения, перевязочный материал, анестетики, кислород и прочие расходные материалы (шприцы, системы и др.);
• Госпитализация бригадой скорой медицинской помощи в экстренных случаях.

1.6.        Обслуживание вызовов на дому врачом или средним медицинским работником (врач общей практики/терапевт/педиатр)

Показаниями для обслуживания на дому являются:

• острые болезненные состояния, не позволяющие пациенту самостоятельно посетить поликлинику:
• повышение температуры тела выше 38 градусов С,
•  повышение артериального давления с выраженными нарушениями самочувствия,
• многократный жидкий стул,
• сильные боли в позвоночнике и суставах нижних конечностей с ограничением подвижности,
• головокружение, сильная тошнота, рвота,
•  хронические болезненные состояния в период обострения, которые не позволяют пациенту самостоятельно посетить поликлинику,
• острые инфекционные заболевания, представляющие опасность для окружающих,
• не транспортабельные пациенты.
• Обслуживание включает:
• осмотр врачом, диагностика, медицинские назначения;
• оформление направлений на прием к узким специалистам;
• оформление направлений на лабораторно-инструментальные исследования;
• оформление листов и справок временной нетрудоспособности
•  выписка рецептов на получение лекарственных препаратов в аптеках – участниках медицинской сети;
• диагностические лабораторные и инструментальные исследования на дому по назначению врача (забор крови, экспресс анализ крови, снятие ЭКГ и т.д.);
• подкожные и внутремышечные инъекции.

1.7.        Физиопроцедуры по лечебным показаниям, амбулаторно

1.8.   Лечебный массаж по назначению врача на каждого прикрепленного (в один курс массажа входит не менее 2-х зон):

• 3 курса лечения (1 курс состоит из 10 сеансов).

1.9.      Стационарное обследование и лечение по экстренным и лечебным показаниям во всех имеющихся профильных отделениях по направлению семейного врача и доверенного врача:

• Организация госпитализации, предоставление медицинской помощи в стационарах, входящих в медицинскую сеть (по основному заболеванию, послужившему причиной госпитализации);
• Медицинское сопровождение семейного врача-терапевта/медицинского координатора при госпитализации на стационарное лечение по медицинским показаниям;
• Стационарное лечение - квалифицированная, специализированная и высокоспециализированная медицинская помощь с круглосуточным медицинским наблюдением в медицинской организации, консультации профильных специалистов, пребывание в платной палате (преимущественно в одно/двухместной повышенной комфортности), питание и уход медицинского персонала;
• Плановая госпитализация – госпитализация по направлению лечащего врача поликлиники, в случае необходимости проведения диагностических исследований, лечебных манипуляций и оперативных вмешательств в условиях стационара.
• Организация консультаций врачей – специалистов разного профиля узкого направления (высшей категории, профессоров, КМН из ведущих клиник Казахстана и зарубежья) и проведение врачебных консилиумов на стационарном уровне для уточнения диагноза и определения тактики лечения по медицинским показаниям;

1.10.Обязательный периодический медицинский осмотр (согласно ПП РК №128 от 24.02.2015 года) –   1 раз в год по месту работы:

• медосмотр проводить всем сотрудникам;

• в дни проведения медосмотра, установить график приема специалистов только для работников ТОО «АНПЗ» с 08-00 до 12.30 ч. (В это время не проводить прием и осмотр пациентов других организаций и частных лиц).

• по окончании медосмотра, предоставлять курирующей службе ТОО «АНПЗ» заключительный акт, с амбулаторной карты со всеми видами обследования (инструментальные и лабораторные: аудиограмма, спирография, анализы и т.д.), список лиц, рекомендованных на стационарное, санаторно-курортное, реабилитационное лечение;

• привлекать узких специалистов, включая кардиолога, онколога для всех категорий обследуемых лиц, независимо от наличия вредного производственного фактора;

• с целью раннего выявления онкологических заболеваний проводить тест ДР-70 для женщин с 35 лет, мужчин с 45 лет;

• все виды дополнительных видов обследования, возникающих во время мед. осмотра проводить в т.ч. ФГДС, эхокардиограмма, холтер , smard , УЗИ обследование и т. д;

1.11. Вакцинация от гриппа – 1 раз в год по месту работы:

• выбор вакцины по решению Страхователя за полгода до вакцинации;

• сроки вакцинации: с 1 октября по 15 ноября периода страхования

1.12. Стоматологические услуги и медикаменты для амбулаторного лечения:

• Терапевтическое и хирургическое стоматологическое лечение острых и хронических заболеваний зубов и десен (в т.ч. рентгенография зубов и инъекции).  
• Хирургическая помощь;
• Терапевтическая помощь, в т.ч. пломбирование по медицинским показаниям, все виды чистки зубов, лечение десен, реминерализующая терапия по медицинским показаниям.
• Лекарственные средства, анестезия, инъекции, рентгенологические исследования, радиовизиография по медицинским показаниям.

• Семейное прикрепление: супруг/супруга, дети от 1 года до 21 лет включительно, родители работника до 70 лет включительно.

• Платное прикрепление: дети от 1 года до 26 лет включительно, супруг/а, родители работника до 75 лет включительно.

• Организация медицинских пунктов, их оснащение и функционирование.

• Ежедневный предсменный/предрейсовый и послерейсовый (ПМО/ПРО) осмотр работников, подлежащих освидетельствованию;

• Периодические статистические отчеты по проведенным ПМО/ПРО обследований, отстраненных, обращаемости работников, отчеты по заболеваемости;

• Обучение выделенного персонала Заказчика основам оказания первой само и взаимопомощи, отработка необходимых навыков и обновление знаний.