Персонал установки незамедлительно приступил к аварийной остановке технологического оборудования согласно Плану ликвидации аварий. В процессе аварийной остановки произошла разгерметизация трубного змеевика камеры конвенции в одной из четырех технологических печей с возгоранием внутри печи.
Силами пожарной части  ПАСЧ -16 ФАО «Өрт сөндіруші» при участии городских пожарных расчетов в 20 часов 06 минут возгорание было полностью ликвидировано.
Жертв и пострадавших нет.
В настоящее время начаты восстановительные работы аварийной технологической печи. Установка временно будет работать на пониженной загрузке (одним технологическим блоком) до завершения ремонтно-восстановительных работ на втором блоке.  
Установка замедленного коксования предназначена для производства суммарного кокса.
Объемы переработки нефти не снижены, и плановая отгрузка нефтепродуктов продолжается в нормальном режиме.