Основным документом, регулирующим социально-трудовые отношения на предприятии, является коллективный договор (КД) – правовой акт, оформленный в виде письменного договора, подписанного в соответствии с Уставом ТОО «АНПЗ» представителем работодателя – генеральным директором ТОО «АНПЗ» и представителем работников – председателем профсоюзного комитета завода.
В рамках КД, в соответствии с Правилами по оказанию социальной поддержки, всем сотрудникам гарантирован социальный пакет.
В целях поддержки молодых семей, предусмотрены следующие виды социальных выплат:
1. Материальная помощь в связи с заключением первичного брака. В связи с заключением первичного брака, работникам оказывается материальная помощь в размере 50 МРП, т. е. 106 050т. тенге.
2. Материальная помощь на рождение ребенка. В связи с рождением ( либо усыновлением/удочерением ребенка в возрасте до 5 лет ) оказывается материальная помощь в размере 50 МРП, т. е. 106 050т. на одного ребенка.
3. Дотация на дошкольное образование. На основании решения Правления    № 01-16 от 12.01.2016 г. размер пособий для детей дошкольного возраста составил 26 920 тенге.
Обращаем ваше внимание на то, что работникам, принятым в штат ТОО «АНПЗ» по 31.12.2015 года включительно и имеющим детей дошкольного возраста, родившихся по 31 декабря 2016 года включительно, ежемесячное пособие назначается и выплачивается в полном объеме ежемесячно с месяца, в независимости от даты рождения, когда ребенку исполнится 2 года и до достижения ребенком школьного возраста.
Согласно п.п.4.4.10.1 Правил оказания социальной поддержки работников ТОО «АНПЗ», выплата пособия прекращается с сентября месяца в год достижения ребенком 6-летнего возраста при рождении его до 1 сентября, а также с сентября месяца следующего года, после года достижения ребенком 6-летнего возраста при рождении ребенка 1 сентября и позднее.
Также предусмотрены юбилейные выплаты:
при достижении работником 50, 60 лет выплачивается материальная помощь в размере 50 МРП т. е. 106 050т. тенге.
Медицинское обеспечение
На территории завода действует медицинский пункт, который называют цехом здоровья, и он точно соответствует этому названию и своему назначению. Здесь рабочие получают квалифицированную, медицинскую помощь, без отрыва от производства поправляют свое здоровье, имея возможность посетить кабинет массажиста, ЛФК, физио- и процедурный кабинеты.
Медицинским страхованием за счет средств, предусмотренных в бюджете Товарищества, обеспечиваются работники и один из членов их семей (супруг/а, дети и родители работника или родители супруги/а - по выбору) в порядке, установленном договором страхования. Заводчане имеют возможность поправить свое здоровье в лучших больницах и клиниках Казахстана.
Для оказания экстренной неотложной помощи закуплен реанимационный автомобиль, оборудованный современной медицинской техникой.
На 2016 год медицинским страхованием охвачен 1 621 работник на сумму 193,1 млн. тенге.
Отдых детей
Для детей работников завода ежегодно организуется летний отдых в оздоровительных лагерях в г.Алматы, Кокшетау и Шымкент. За первое полугодие 2016 года был организован летний отдых для 124 детей заводчан. В июне этого года дети отдохнули в двух лагерях – спортивно-оздоровительном комплексе (СОК) «Ак-Булак»(г.Алматы) и оздоровительном комплексе (ОК) «Сункар» (г.Кокшетау). Для детей была организована насыщенная, активная программа. Заводом производится частичная компенсация стоимости путевки и проезда.
Организация горячего питания
Работникам технологических цехов, работающим по непрерывному графику (по сменам), ремонтному, обслуживающему и подменному персоналу вредных производств, а также работникам, занятым на капитальных ремонтах технологических установок, в соответствии с Коллективным договором, выдается один раз в смену бесплатное горячее питание, которое они могут получить в одной из 4 заводских столовых. Для организации горячего питания работников технологических цехов был заключен договор с ТОО "KENDALA SERVICES" на общую сумму 106,0 млн. тенге. Стоимость талона на горячее питание составляет 945 тенге. Специалистами ОУП и ОТ совместно с специалистом по гигиене и санитарии ежемесячно ведется контроль качества предоставляемых горячих обедов и соответствие ассортимента согласно технической спецификации договора на услуги питания.
В соответствии с Приказом №125 от 24.02.2015года, о санитарно - эпидемиологических требованиях к содержанию и эксплуатации жилых и других помещений, общественных зданий, утвержденным министром национальной экономики РК, для сотрудников заводоуправления с 8 августа 2016 года выделена и оборудована комната для приема пищи.
Забота о ветеранах
Все пенсионеры ТОО «АНПЗ» являются членами общества «Совет ветеранов», который был образован в 1991 году. В этом году обществу исполняется 25 лет. Разработан план мероприятий по празднованию юбилейной даты, с июня начато проведение праздничных мероприятий при активном участии членов общества пенсионеров.
Согласно КД и Правил социальной поддержки неработающих пенсионеров, для наших ветеранов предусмотрены следующие виды социальной помощи: медицинское обеспечение и протезирование, выплаты к юбилейным датам. Пенсионеры предприятия бесплатно получают газеты «Новатор» и один номер республиканского печатного издания «Караван». Общая численность заводских пенсионеров, которым выплачивается ежемесячное пособие и оказывается материальная помощь за счет средств завода, составляет 616 человек.
Организация спортивных мероприятий
Продолжена работа по поддержке заводских спортивных команд и спортсменов-заводчан в отдельных видах спорта. Им предоставляются необходимые финансовые возможности для участия в общегородских, республиканских и международных спортивных состязаниях.
С начала года были организованы и проведены следующие спортивные мероприятия:
ü отборочные турниры по бильярду, шахматам, шашкам, настольному и большому теннису;
ü турнир среди юных футболистов, посвященный Дню защиты детей. В этом году в нем приняли участие 14 команд.
Ежегодно заводская спортивная команда принимает участие в спартакиаде среди трудовых коллективов АО «КазМунайГаз – переработка и маркетинг». В этом году спартакиада проводилась в спортивно-оздоровительном комплексе «Акбулак» (г. Алматы) в период со 2 по 5 июня 2016года, где сборная команда завода заняла 3-е общекомандное место. Сборная команда ТОО «АНПЗ» по мини-футболу, баскетболу, шашкам (жен.) и тоғызқұмалақу вошли в состав сборной АО «КазМунайГаз – переработка и маркетинг», и   примет участие в спартакиаде среди трудовых коллективов АО «НК» КМГ», которая начнется в г. Астана 4 сентября 2016 года.   
Организация культурно-массовых и праздничных мероприятий
На протяжении всей истории завода большое внимание уделяется проведению культурно-массовых мероприятий, а именно, организации и проведению торжественных вечеров, праздников, конкурсов, смотров и встреч с деятелями культуры РК и СНГ, посещение музеев, выставок, театральных представлений.
С начала года проведены следующие праздничные мероприятия:

•   празднование Международного женского дня 8 марта;
• празднование Наурыз-мейрамы.

• Комплекс мероприятий, посвященных празднованию Дня победы:

•   встреча с ветеранами и участниками ВОВ, ветеранами тыла и воинами – интернационалистами;
• организация праздничного концерта «Чтобы помнили…»; 

• возложение цветов к Вечному огню.

•   проведение конкурса художественной самодеятельности;

•  организация выездного мероприятия на природу.

В целях улучшения социальных условий работников ТОО «АНПЗ», на территории заводоуправления открыты   точки   продаж молочной продукции и хлебобулочных изделий, выпускаемых    местными производителями, по ценам ниже рыночных. Также планируется открытие точки продаж овощей и фруктов.